ABCVIP tuyển dụng telesale chính là cơ hội tuyệt vời dành cho các ứng viên tham gia. Với cơ hội thăng tiến và mức lương hấp dẫn, công việc này không chỉ giúp bạn phát triển kỹ năng giao tiếp mà còn mang lại thu nhập ổn định. Hãy cùng khám phá lý do vì sao vị trí telesale tại ABCVIP lại được nhiều ứng viên lựa chọn trong bài viết này.
Lý do vị trí telesale được yêu thích nhất hiện nay
Vị trí telesale đang trở thành một trong những công việc hấp dẫn với nhiều người, đặc biệt trong các lĩnh vực kinh doanh và bán hàng. Công việc này không chỉ mang đến cơ hội thu nhập hấp dẫn mà còn giúp phát triển kỹ năng giao tiếp:
- Mức thu nhập hấp dẫn: Telesale là công việc có mức lương cơ bản khá ổn định, nhưng thu nhập chính lại phụ thuộc vào doanh số bán hàng. Đây là yếu tố thúc đẩy nhiều người yêu thích công việc này vì nếu làm tốt, họ sẽ nhận được mức thu nhập vượt trội nhờ vào hoa hồng và thưởng.
- Cơ hội phát triển kỹ năng: Làm telesale giúp bạn cải thiện khả năng giao tiếp, thuyết phục và xử lý tình huống linh hoạt. Kỹ năng này rất quan trọng trong mọi ngành nghề và sẽ giúp bạn mở rộng cơ hội nghề nghiệp trong tương lai.
Yêu cầu việc làm khi ABCVIP tuyển dụng telesale
Giới tính & độ tuổi: Ứng viên cần là nữ, trong độ tuổi từ 18 đến 31 tuổi. Đây là yêu cầu cơ bản để đảm bảo sự phù hợp với môi trường làm việc và yêu cầu của công việc.
Kỹ năng máy tính: Ứng viên cần có khả năng sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng cơ bản, bao gồm việc đánh máy nhanh với tốc độ từ 35-40 từ/phút. Ngoài ra, cần có khả năng làm việc với Excel và Word để hỗ trợ công việc quản lý thông tin khách hàng và thực hiện các báo cáo, ghi chép công việc một cách chính xác.
Kinh nghiệm: Ưu tiên những ứng viên có kinh nghiệm trong các công việc liên quan đến dịch vụ khách hàng, tiếp thị qua điện thoại hoặc viết nội dung. Tuy nhiên, nếu bạn chưa có kinh nghiệm, ABCVIP tuyển dụng telesale sẽ cung cấp khóa đào tạo chuyên sâu để bạn nhanh chóng thích nghi và hoàn thành công việc tốt nhất.
Tính cách và thái độ làm việc: Bạn cần phải là người cẩn thận, tỉ mỉ và chú ý đến chi tiết trong mọi công việc. Sự tỉ mỉ sẽ giúp bạn tránh sai sót và làm việc hiệu quả trong việc giao tiếp với khách hàng, cũng như trong việc ghi nhận và xử lý thông tin. Thái độ làm việc nghiêm túc và tinh thần cầu tiến là yếu tố không thể thiếu để bạn thành công trong công việc này.
ABCVIP tuyển dụng telesale cần làm những việc gì?
ABCVIP tuyển dụng telesale, ứng viên sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối và chăm sóc khách hàng, đồng thời thúc đẩy các chương trình khuyến mãi của công ty:
Chăm sóc khuyến mãi và telesale
Bạn sẽ chịu trách nhiệm hỗ trợ khách hàng tham gia các chương trình khuyến mãi, cung cấp thông tin chi tiết về các ưu đãi hiện có và hướng dẫn cách thức tham gia một cách dễ hiểu.
Hướng dẫn khách hàng tham gia hoạt động khuyến mãi
Bạn sẽ cần tư vấn cụ thể các chương trình khuyến mãi, giúp khách hàng hiểu rõ cách thức tham gia và tăng lợi ích mà họ nhận được.
Hỗ trợ khách hàng tăng điểm
ABCVIP tuyển dụng telesale bao gồm việc hỗ trợ khách hàng trong việc tăng điểm thưởng thông qua các hoạt động hoặc chương trình khuyến mãi, giúp khách hàng cảm thấy hài lòng và tiếp tục gắn bó lâu dài.
Tư vấn CSKH các chương trình khuyến mãi
Ngoài việc chăm sóc khách hàng hiện tại, bạn cũng sẽ tham gia vào việc tư vấn và hỗ trợ khách hàng về các chương trình khuyến mãi sắp tới, nhằm thúc đẩy doanh thu và sự hài lòng của khách hàng.
Mức lương của vị trí telesale tại ABCVIP
ABCVIP tuyển dụng telesale luôn đánh giá cao sự đóng góp của mỗi nhân viên và cam kết đem lại một mức lương hấp dẫn cùng các chế độ đãi ngộ hợp lý để tạo động lực làm việc lâu dài:
- Lương thử việc: 25.000.000 VND/tháng.
- Lương chính thức: Sau khi chuyển chính thức, mức lương sẽ được điều chỉnh lên 27.000.000 VND/tháng.
- Thưởng chuyên cần: Nhân viên telesale sẽ nhận thêm thưởng chuyên cần 2.000.000 VND/tháng sau khi chuyển chính thức. Tuy nhiên, nhân viên chăm sóc khách hàng (CSKM) sẽ không nhận thưởng này.
- Tăng lương định kỳ: Mỗi 6 tháng, nhân viên sẽ được xét tăng lương 2.500.000 VND. Mức lương có thể tăng tối đa lên đến 50.000.000 VND/tháng.
- Lương tháng 13: Nhân viên sẽ nhận được lương tháng 13 vào dịp cuối năm, là một phần thưởng thêm vào tổng thu nhập.
- Cấu trúc lương: Lương của nhân viên bao gồm: lương cơ bản, tiền thưởng hiệu suất, tiền thưởng còn lại và hoa hồng theo hiệu suất làm việc.
Lưu ý: Cả nhân viên telesale và CSKM đều có hoa hồng và KPI (tuỳ theo trang web làm việc) giúp tăng thu nhập tùy vào kết quả công việc.
Yêu cầu chỉ tiêu khi ABCVIP tuyển dụng telesale
Khi gia nhập công ty, bạn sẽ phải thực hiện các chỉ tiêu ABCVIP tuyển dụng telesale cụ thể để đạt được thu nhập tốt và có cơ hội thăng tiến. Dưới đây là các yêu cầu về chỉ tiêu và cách tính hoa hồng hiệu suất dành cho vị trí telesale:
- Yêu cầu chỉ tiêu thử việc: Trong thời gian thử việc 2 tháng, bạn cần hoàn thành ít nhất 40 khách hàng hợp lệ. Một khách hàng hợp lệ được tính khi số tiền nạp đạt từ 300.000 VNĐ trở lên.
- Yêu cầu chỉ tiêu chính thức: Sau khi chuyển sang công việc chính thức, chỉ tiêu yêu cầu là 60 khách hàng hiệu quả.
Cách tính hoa hồng chỉ tiêu trong ABCVIP tuyển dụng telesale
Hoa hồng sẽ được tính dựa trên kết quả thực tế trong tháng và tỷ lệ hoa hồng của bạn. Cách tính cụ thể như sau:
- Công thức tính hoa hồng: Hoa hồng = (Tiền thắng hoặc thua thực tế trong tháng) × tỷ lệ hoa hồng.
- Tiền thắng hoặc thua thực tế: Tính bằng (Tổng số tiền gửi – tổng số tiền rút) – tổng số tiền thắng và thua × 13% phí nền tảng.
Tỷ lệ hoa hồng lợi nhuận thực tế sẽ thay đổi theo số tiền gửi của khách hàng:
- Từ 1 đến 4 triệu: 4% hoa hồng.
- Từ 300 triệu trở lên: 5% hoa hồng.
- Từ 700 triệu trở lên: 6% hoa hồng.
- Từ 1 tỷ trở lên: 7% hoa hồng.
Trường hợp không đạt chỉ tiêu sẽ ra sao?
Nếu bạn không đạt được chỉ tiêu công việc, mức hoa hồng sẽ bị giảm dần theo tỷ lệ hoàn thành chỉ tiêu của tháng. Cụ thể:
- Hiệu suất dưới 60%: Nhận 50% hoa hồng.
- Hiệu suất dưới 70%: Nhận 60% hoa hồng.
- Hiệu suất dưới 80%: Nhận 70% hoa hồng.
- Hiệu suất dưới 90%: Nhận 80% hoa hồng.
- Hiệu suất dưới 100%: Nhận 90% hoa hồng.
Cách tính hoa hồng khi không đạt chỉ tiêu: Hoa hồng thực tế trong tháng × tỷ lệ hoàn thành chỉ tiêu.
Ví dụ: Nếu hoa hồng trong tháng là 1.000.000 VNĐ và bạn hoàn thành 90% chỉ tiêu, hoa hồng thực nhận sẽ là 900.000 VNĐ (1.000.000 × 90%).
KPI và hệ thống phạt khi ABCVIP tuyển dụng telesale
Mỗi tháng, bạn sẽ có 10 điểm KPI do trưởng bộ phận đánh giá. Nếu bạn duy trì đủ 10 điểm, bạn sẽ nhận được thưởng 2 triệu đồng. Tuy nhiên, trong quá trình làm việc, điểm KPI có thể bị trừ nếu có vi phạm sau:
- Không thuộc khuyến mại (10 ngày để thuộc khuyến mại): Lần 1 trừ 1 điểm, lần 2 trừ 2 điểm.
- Làm việc riêng trong giờ làm, thái độ không tốt: Trừ 1 điểm.
- Nói chuyện với khách hàng không chuẩn mực: Trừ 2 điểm.
- Không hoàn thành công việc đúng thời gian: Trừ 1 điểm.
- Làm sai nội dung công việc: Trừ 1 điểm.
- Ngày nghỉ không lương: Trừ 2 điểm.
Chế độ khen thưởng
Công ty luôn khuyến khích và ghi nhận những nỗ lực làm việc xuất sắc. Mỗi tháng, công ty sẽ cập nhật danh sách Top 1, Top 2, Top 3 nhân viên telesale xuất sắc. Tiêu chuẩn khen thưởng là:
- Top 1: 2 triệu VNĐ.
- Top 2: 1 triệu VNĐ.
- Top 3: 500.000 VNĐ.
Thời gian làm việc cụ thể
ABCVIP tuyển dụng telesale cung cấp một môi trường làm việc hợp lý và thoải mái, giúp bạn duy trì năng lượng và hiệu quả công việc. Dưới đây là thông tin về giờ làm việc và các chế độ nghỉ ngơi tại công ty:
- Giờ làm việc: Mỗi ngày làm việc sẽ kéo dài 10 giờ, bắt đầu từ 11h30 đến 23h00. Trong suốt thời gian làm việc, bạn sẽ có một khoảng thời gian nghỉ giữa ca từ 17h00 đến 18h30 để thư giãn và nạp lại năng lượng.
- Chế độ nghỉ ngơi: Bạn sẽ có 3 ngày nghỉ mỗi tháng. Ngoài ra, sau 6 tháng làm việc tại công ty, bạn sẽ được hưởng 15 ngày nghỉ phép có lương trong năm
Kết luận
ABCVIP tuyển dụng telesale mang lại cho ứng viên không chỉ là một công việc ổn định mà còn là một bước đệm quan trọng trong việc phát triển nghề nghiệp. Với môi trường làm việc thân thiện và các phúc lợi hấp dẫn, đây là cơ hội tuyệt vời cho những ai yêu thích công việc bán hàng và muốn thử thách bản thân.
